送仓时效砍半！东南亚tiktok新规落地，卖家如何自救?

2024年，各大电商平台纷纷收紧履约时效考核，以此来争夺更大的市场份额和用户量。前有Shopee将备货时长由3个工作日缩短为2个工作日，现有东南亚的tiktok卖家面临送仓时效砍半的局面。



据悉，如果送仓超时，轻则扣分、限流，重则关店大吉。愈发严苛的考核标准之下，东南亚tiktok小店的生存空间或被进一步压缩，卖家应该如何自救？以下这几个运营动作或将有大作用。

 

一、东南亚tiktok小店送仓新规



根据TikTok Shop发布的通知，平台拟从12月中对tiktok东南亚地区跨境直发订单的履约规则进行调整，其中以下3点卖家要重点关注：

 


	
规则面向tiktok东南亚跨境直发的卖家
	
自寄/自送履约考核时效由120小时调整为72小时
	
上传“发货预报”功能目前已支持全量商家使用，考核节点由“安排发货”调整为“创建交接单”




这意味着，东南亚tiktok小店出单以后，卖家不仅要在72小时内将货品送达任一官方仓（东莞、泉州、上海、金华），同时还要完成入仓扫描，否则将被视为超时。



且不说卖家要及时调整货品送仓的时间、数量、频次，但凡距离分拨仓稍远一点，这三天的物流时间也是够呛的。

 



 

二、东南亚Tiktok卖家的应对策略



平台虽然缩短了跨境直发的送仓时效，但同时也给tiktok的东南亚卖家指了出一条明路：利用【组包预报】功能，优化物流资源利用率。在此基础上，店小秘ERP提供免费的【多店预报】【混合组包】【批量预报】等功能，让卖家更便捷、更集中处理多店的跨境直发订单。



文末还会提供更多来自同行、业内人士的建议，以供卖家参考。



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✅多个站点，混合组包



东南亚的tiktok站点总共有5个：越南、马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国，当多个站点同时出单时，卖家在可以在同一店铺主体下，实现新加坡与马来西亚混合组包，也可以实现泰国与菲律、越南直接混合组包，无需来回切换站点后台，十分方便，显著提升发货预报的效率。

 





✅批量处理，交货方式



完成订单组包之后，东南亚tiktok卖家还可在系统内批量选择收货仓、揽收方式、发货时间，省去逐个预报的工作量，快速完成发货预报。

 


	
若选择上门揽收，卖家批量打印交接单，等待物流商上门交接包裹即可；
	
若选择自寄，卖家可以直接在店小秘ERP内选择国内物流方式，并上传运单号和手机号后四位即可完成预报；
	
若选择自送，则直接提交组包信息即可；


 





预报之后，卖家即可在包裹中心看到更精准的物流状态，监控包裹到仓的快递轨迹和时效，进而改善物流表现。

 


▶️更多关于应对策略：

 


	
合理囤货，尤其是接下来的黑五网一，以备缺货断货；
	
无货源一件代发的卖家，尽可能确认供应商的发货时间节点，其次还要评估货代的服务质量，服务内容；
	
尝试海外发货





东南亚地区历来是跨境电商的兵家必争之地，除了TikTok Shop以外，TEMU、Shopee、Lazada、速卖通以及Tokopedia等众多电商平台也雄踞一盘。而TikTok Shop此番收紧东南亚地区的送仓时效，很有可能是为了优化平台、卖家的服务质量，进而提升买家的购物体验，争夺市场额分。



在各大电商平台“神仙打架”的背景下，未来，卷价格、卷服务势必会成为行业常态。可以预见的是，不仅是送仓时效，在配送周期、备货方式、客服响应等各方面平台都将会提出有更高的要求，精细化运营势不可挡。





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