近年以来,跨境电商“家居家具”赛道持续升温,不仅跑出了圣奥科技、傲基科技、杰西亚、致欧科技等一众知名大卖,更为许多制造商的提供了更垂直的销售渠道。而说到“家具家具”品类,就绕不开wayfair跨境电商平台。本文将全面介绍Wayfair是什么平台、有哪些运营特点及玩法,新手卖家必看。
Wayfair是什么平台?
Wayfair成立于2002年,是美国最大的家具家居电商平台,总共收录了11000+供应商的1400万件商品,主要面向美国、英国、德国、爱尔兰、加拿大等欧美市场提供在线销售服务。
从商品类目上看,wayfair和宜家家居有着异曲同工之处,两者都提供了广泛的家居家具产品:从家具品类、家居装饰到家装用品一应俱全,满足了消费者一站式的购物需求。
对于卖家而言,越垂直的商品定位,意味着进店的客群需求越精准,这也是有别于亚马逊、速卖通、temu等全类电商平台的最大区别。在这种定位之下,商品主要靠前卫的外观、实用的设计以及过硬的质量出圈,全凭“实力”说话。
不过,作为一个在线交易平台,wayfair和宜家家居仍有很大的区别:
品牌定位:wayfair定位中端市场,拼“质”而非“量”,旗下的另外4个品牌也同样偏向中高端或奢侈定位;
收款方式:绑定WorldFirst、lianlian等第三方收款工具;
运营语言:英语为主,虽然欧洲站点会使用当地语言,但平台提供翻译服务;
物流配送:备货海外仓,wayfair解决最后一公里配送;
回款周期:30~60天
平台费用:3%回款手续费+4%赔偿损失险
以上就是wayfair平台的基本信息,还想深入了解Wayfair是什么平台的卖家,可以留言参与讨论~也可以浏览商品的前端展示页,进一步获取售价区间、listing设置要求、履约周期等等信息。
Wayfair的运营特点
Wayfair平台采用的是“托管”模式运营,即:
- 平台运营:卖家负责供货、商品报价、产品上架与更新、库存维护、备货以及策划促销活动,平台负责商品定价、客服与售后、尾程配送及回款。
这种模式的特点在于,制造商拥有更多精力研发和设计产品,供应商也可以更专注于选品,对于家具家居品类来说,这是增强市场竞争力的核心要素。
除此之外,为了降低这类大件商品转化难的问题,wayfair还提供了以下服务,帮助卖家解决货损、体验的问题,提升购买率:
- AR增加体验:支持将商店内的商品通过手机段投射到现实环境中,方便消费者在购买前直观地看到产品的外观和尺寸,以及与真实环境的契合度;
- 官方物流配送:Wayfair平台有自建仓和配送体系,具备高效的订单履约能力,美国约63%的大型包裹配送都使用其最后一公里仓储配送服务系统。
具备这种资质条件的卖家更适合入驻:
- 有家居产品供应能力的卖家
- 拥有海外仓或海外仓配送经验的卖家
- 拥有产品设计、产品品质的供应商
- 具备稳定供应链和生产能力的制造型卖家
- 具备欧美跨境电商运营和营销能力的卖家
有卖家表示,wayfair的客单价比亚马逊稍高,出后利润点也比较高。为了规范平台的运营规则和服务水平,平台目前对卖家的入驻资质卡的相对严苛一点,下一篇店小秘ERP将分享wayfair的入驻条件和流程。
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